Política sobre los medios de comunicación
Las consultas sobre otros temas pueden dirigirse a la Oficina de Información Pública del Departamento de Salud Pública del Condado de Santa Clara. Los miembros de los medios de comunicación pueden llamar al (408) 222-0410 durante el horario de atención para solicitar una entrevista o información. Un funcionario de Información Pública está disponible fuera del horario de oficina para atender asuntos o acontecimientos urgentes o de emergencia.
Política del Sistema de Salud y Hospitales del Valle de Santa Clara
sobre los medios de comunicación
El objetivo de la política del Sistema de Salud y Hospitales del Valle de Santa Clara sobre los medios de comunicación (#552.1) es garantizar que la información proporcionada por los medios de comunicación sea oportuna y correcta, y que las consultas de los medios de comunicación reciban una respuesta adecuada, cumplan las leyes estatales y federales y protejan la privacidad de los pacientes.
La siguiente información es proporcionada a los miembros de los medios de comunicación para que las peticiones de entrevistas de datos, fotografías, video, metraje, grabaciones de audio e información general serán gestionados adecuadamente, oportuna y conforme con nuestras políticas, también con las leyes federales y estales
- Durante el horario laboral habitual entre las 8 a.m. y 5 p.m., todas las consultas de los medios de comunicación relacionadas con clientes/pacientes, empleados, miembros de la fuerza laboral o los departamentos de Sistema de Salud y Hospitales del Valle de Santa Clara (SCVHHS, por sus siglas en inglés) deben dirigirse al funcionario de Información Pública o la persona designada.
- El funcionario de Información Pública está disponible después del horario habitual para los asuntos o situaciones de emergencia
- Antes de divulgar cualquier información de salud protegida a los medios de comunicación, el cliente/paciente o el representante legal del cliente/paciente debe completar un formulario para la autorización de la divulgación de información a los medios de comunicación por. Antes de que los medios de comunicación tomen fotografías, graben vídeos, filmen, graben audio o registren en cualquier otro modo la imagen de un cliente/paciente, éll mismo o su representante legal deberá completar un formulario de consentimiento de uso de derechos de imagen.
- Para salvaguardar la privacidad del paciente, es política del Sistema de Salud y Hospitales del Valle de Santa Clara que el Oficial de Información Pública (PIO, por sus siglas en inglés) o la persona designada acompañe a los representantes de los medios de comunicación cada vez que se encuentren en cualquiera de nuestras instalaciones. Incluidos el equipo de televisión, reporteros y fotógrafos, que deseen entrevistar, tomar fotografías, grabar vídeos, filmar, grabar audio o grabar la imagen de cualquier persona por cualquier medio cuando se encuentren en una instalación del SCVHHS.
Si un representante de los medios de comunicación se encuentra en un establecimiento del SCVHHS sin acompañante, los empleados notificarán al funcionario de Información Pública y/o al Departamento de Servicios de Protección.
Acerca de HIPAA
Según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), solo se puede divulgar información sobre un cliente/paciente si la consulta contiene específicamente el nombre del paciente. No puede facilitarse ninguna información si la solicitud no incluye el nombre.
De acuerdo a la Ley HIPAA, las siguientes actividades requieren la autorización previa por escrito del cliente/paciente:
- Emitir una declaración sobre la naturaleza de las lesiones o la enfermedad, los tratamientos o el pronóstico del cliente/paciente.
- Fotografiar o grabar en vídeo a clientes/pacientes.
- Entrevistar a clientes/pacientes.